Jako doświadczony technik instalator z Mazowsza wiem, że wiele osób ceni fachową pomoc przy montażu anteny satelitarnej Polsat Box i Canal+ z gwarancją działania przez cały rok. Serwis techniczny cyfra.tv ® oferuje montaż i naprawę w każdy dzień tygodnia, nawet w niedziele i święta, dzięki czemu klienci nie muszą długo czekać na szybką reakcję. W tym artykule opowiem, jak sprawnie zamówić montaż anteny oraz na co zwracam uwagę przy naprawach – piszę „z perspektywy” technika z wieloletnim doświadczeniem.

Jak zamówić montaż anteny Polsat Box lub Canal+

Zamawiając montaż anteny satelitarnej Polsat Box i Canal+ ważne jest, by podać, jakie sygnały mają być odbierane (np. tylko Polsat Box, tylko Canal+ czy oba naraz). Montażysta cyfra.tv ® zwróci także uwagę, ile dekoderów będzie podłączonych (to decyduje o liczbie wyjść LNB). Z doświadczenia wiem, że wielu klientów nie zdaje sobie sprawy, że Polsat Box nadaje swoje programy z satelity Hot Bird (13°E), tak jak Canal+. W praktyce oznacza to, że trzeba użyć odpowiedniej czaszy i konwertera w zależności od ilości telewizorów w domu.

Podczas rozmowy ustalamy detale: czy antena ma być na balkon, dach czy ścianę, ile jest kabli i telewizorów. Ważne jest, by fachowiec sprawdził stan okablowania – używamy wysokiej jakości przewodów koncentrycznych (np. TriSet-113 RG-6), które mają dobrą ochronę przed zakłóceniami (ekran klasy A) i tłumienie rzędu ok. 28 dB na 100 m w paśmie Ku. W praktyce wystarcza to do typowych instalacji domowych, zapewniając stabilny sygnał.

Kiedy technik przyjeżdża na miejsce, zwraca uwagę na solidność uchwytu anteny (mocny wspornik, prawidłowo wycelowany) oraz na szczelność mocowań konwertera. Przed ustawianiem anteny sprawdza poziom kabli i ewentualnie wymienia zniszczone złącza F. Korzystam też z profesjonalnego miernika sygnału – na przykład Satlink ST-6986 (opisany na Hollex) – który pokazuje poziom sygnału (w dBμV), współczynnik C/N oraz wskaźniki MER i BER. Dzięki temu mogę precyzyjnie ustawić antenę i ocenić jakość połączenia satelitarnego.

Na co zwrócić uwagę przy montażu i serwisie

Pierwszy krok to dobór odpowiedniego miejsca na antenę – najlepiej na dachu lub ścianie południowej, z widokiem na południe, bez wysokich drzew w linii obrazu. Przy montażu anteny zawsze sprawdzam stabilność uchwytu: musi być wypionowany idealnie pionowo (poziomica bardzo pomaga) oraz solidnie osadzony w murze czy dachu. Przymocowuję czaszę i lekko dokręcam, ustawiam wstępnie na południe, a potem dokonuję korekty azymutu i kąta elewacji. Po znalezieniu sygnału dokręcam wszystkie śruby porządnie, żeby antena się nie rozregulowała – bardzo ważne przy silnym wietrze.

Następnie muszę odpowiednio zamocować konwerter. Preferuję wysokiej jakości konwertery (np. FTE eXcellento lub Inverto) z niskim współczynnikiem szumów (~0,2 dB) oraz wysokim zyskiem (~65 dB). Jeśli klient ma kilka dekoderów, instaluję konwerter Quad (cztery wyjścia) lub multiswitch, albo LNB Twin/Monoblock do obsługi dwóch satelitów jednocześnie. Ważne jest również dobre uszczelnienie – używam złączy kompresyjnych i na koniec zabezpieczam miejsca łączeń taśmą samowulkanizującą. Dzięki temu woda deszczowa nie wnika do wnętrza i instalacja przez lata zachowuje parametry.

Ostatni etap to sprawdzenie jakości sygnału. Podłączam przewody do dekodera i używam profesjonalnego miernika, by wyregulować antenę. Przy szukaniu sygnału trzeba uzyskać maksymalne wartości jakości (MER) dla poszczególnych transponderów. Korzystam więc ze wskazań miernika – pokazuje on poziom dBμV, współczynnik C/N oraz MER i BER – i kręcę anteną do momentu, aż sygnał osiągnie maksimum. Z doświadczenia wiem, że jeśli dojdziemy do ~15 dB MER i BER bliskiego zera, widz otrzyma stabilny obraz w jakości HD. Po ustawieniu zabezpieczam wszystkie śruby i pokazuję klientowi wyniki z miernika, żeby wiedział, że instalacja jest dobrze wykonana.

Parametry sygnału satelitarnego i co oznaczają

Warto przy okazji przybliżyć, co oznaczają parametry sygnału: poziom sygnału (w dBμV) to moc sygnału dochodzącego do dekodera – za wysoki poziom może wręcz przesterować tuner, za niski oznacza słabą jakość. Kluczowym wskaźnikiem jest MER (modulation error ratio) wyrażany w decybelach – pokazuje, jak czysty jest sygnał modulowany. Jeśli MER spada poniżej ok. 10 dB, na ekranie pojawiają się błędy, a kanały HD potrafią się przycinać. W praktyce dążymy do MER min. 12 dB, najlepiej 15-16 dB dla Polsat Box i Canal+, aby obraz był stabilny. BER (bit error rate) to procent błędnych bitów – w dobrze ustawionej instalacji powinien być bliski 0. Wiedza o tych parametrach pozwala mi szybko ocenić, co trzeba poprawić podczas montażu lub serwisu.

Opis konkretnej sytuacji: montaż anteny w Piastowie

W Piastowie klient zadzwonił, że na nowo zakupionym dekoderze Polsat Box w menu brakuje sygnału HD. Okazało się, że poprzednia antena była źle ustawiona i miała stary konwerter Single. Zamontowałem wówczas antenę stalową Famaval 100 TRX-EL (100 cm) – ten model ma zysk ok. 40 dBi i jest odporny na wiatr. Do odbioru Polsat Box użyłem nowoczesnego konwertera FTE eXcellento Quad (z czterema wyjściami, NF=0,1 dB), bo klient miał więcej niż jeden telewizor i chciał oglądać równocześnie różne kanały.

Przed naprawą na mierniku widziałem MER na poziomie około 8 dB – sygnał był słaby (BER pokazywał błędy). Po poprawnym ustawieniu anteny na satelitę Hot Bird (13°E) i stabilnym zamocowaniu konwertera poziomy zaskoczyły – MER podskoczył do około 16 dB, a BER osiągnął 0 błędów. Obraz w telewizorze stał się stabilny i pozbawiony zakłóceń. Dzięki zastosowaniu Famaval 100 TRX-EL straty sygnału były minimalne, a solidny uchwyt nie ruszał anteną nawet przy silnym wietrze. Tak widzę, jak wymiana sprzętu wpływa na jakość odbioru – po wymianie kanały HD i 4K działają stabilnie.

Doświadczenie praktyczne: rozbudowa instalacji w Grodzisku Mazowieckim

W Grodzisku Mazowieckim klient poprosił o odbiór obu usług: Polsat Box i Canal+ jednocześnie. Mieszkał przy lesie, więc wybrałem większą czaszę – Famaval 125 TRX (125 cm), również stalową i wzmocnioną. Wykorzystaliśmy tu układ ze zbieżnością kątową (tzw. zeza): na jednej czaszy zamontowaliśmy dwa konwertery – do Hot Birda i Astry. W praktyce użyłem konwerter monoblok Opticum Twin 6 AX Black (na pasma Astra 19,2°E + Hot Bird 13°E), ponieważ idealnie nadaje się do anten 75–100 cm.

Przed zmianą sytuacja była taka: klient miał tylko 85 cm czaszę i prosty LNB, MER dla Canal+ wynosił ledwo 6 dB (sygnał zbyt słaby). Po montażu nowej anteny 125 cm oraz wyregulowaniu pozycji miernika, MER osiągnął ok. 15–17 dB na obu satelitach, a BER równał się 0. Widać było na wyświetlaczu podniesioną jakość – wcześniej pojawiały się zakłócenia, teraz obraz był czysty. Dzięki użyciu dwóch konwerterów (zamontowanych jeden przy drugim) uzyskaliśmy sygnał z obydwu satelit bez dodatkowego multiswitcha. Efekt – klient ogląda filmy z Polsat Box i Canal+ jednocześnie na różnych dekoderach, z jakością HD i 4K.

Praktyczny opis usługi: naprawa anteny w Raszynie

W Raszynie zgłosiła się osoba, która miała „przeciekający” sygnał – po deszczu Polsat Box przerywał. Po wspinaczce na dach okazało się, że stary, aluminiowy uchwyt był skorodowany, a przewód przeciekał wilgocią. Serwis cyfra.tv ® działał szybko: zdemontowałem uszkodzony wspornik, wypiaskowałem uchwyt i zamontowałem nowy, mocny wspornik Telmor (solidna konstrukcja stalowa). Wymieniłem przewód na nowy TriSet-113 RG-6 oraz konwerter na FTE eXcellento Quad LNB.

Przed naprawą miernik pokazywał MER tylko 7–8 dB (woda obniżała poziom), BER był wtedy wysoki (błędy). Po naprawie: antena Famaval 100LH (100 cm) została ponownie wycelowana na Hot Birda, wszystkie złącza uszczelnione żelem, kable solidnie uziemione. W efekcie poziom sygnału skoczył – MER ok. 16 dB, a BER spadł do 0. W praktyce oznacza to, że nawet w gorszej pogodzie klient nie ma przerw w odbiorze. Sprzęt renomowanych firm (Famaval, FTE) sprawdza się w takiej sytuacji – wysoki zysk i niski szum gwarantują dobrą jakość obrazu.

Przykład zlecenia: instalacja wieloekranowa w Markach

W Markach klient miał kilka telewizorów i domową instalację multiswitch z jednego konwertera Quatro. Chciał wymienić starą antenę na lepszą i mieć pewność, że przy kilku odbiornikach sygnał będzie mocny. Zdecydowałem się na antenę Famaval 100 TRX (przeznaczoną na ścianę) z dwoma LNB typu Quatro. Dzięki LNB Quatro (cztery wyjścia) mogłem podłączyć antenę do multiswitcha i rozprowadzić sygnał do kilku gniazd. Wcześniej używano pojedynczego LNB i gorszego kabla – zmierzony przed wymianą sygnał miał tylko ok. 9 dB MER na głównym telewizorze, co przekładało się na zakłócenia obrazu podczas deszczu.

Po montażu Famaval 100 TRX i LNB Quad FTE poziomy poprawiły się do około 15–16 dB MER na wszystkich wyjściach. Widać to w jakości – programy Polsat Box są pozbawione zakłóceń, a obraz Canal+ nie zanika. Innymi słowy, na wszystkich telewizorach (również w dwóch pokojach) widzowie mają dobrą jakość. Ta realizacja pokazuje, że wymiana anteny i użycie LNB Quad znacznie podniosły parametry: straty w kablu przy 15 m były minimalne, a wartość MER wzrosła o kilka dB. Montażysta cyfra.tv ® zawsze na koniec pokazuje klientowi odczyty z miernika – wtedy widać efekt wymiany sprzętu w liczbach.

Konkretna sytuacja: serwis anteny w Otwocku

W Otwocku Pan Marcin zadzwonił w Wielkanoc, bo nie miał obrazu na Canal+. Wraz z ekipą instalatorów cyfra.tv ® pracowaliśmy także w święta – klient jest zadowolony z takiej dyspozycyjności. Okazało się, że stara antena była skierowana na Astrę zamiast Hotbirda. Demontując czaszę 80 cm, zamontowałem dużą, stalową antenę Famaval 125 TRX (stosuję je przy trudnych warunkach, np. gęstych lasach) oraz LNB typu FTE eXcellento Twin (dwa wyjścia). Jeden kabel puściłem do Polsat Box, drugi do Canal+.

Poprzednio odbiór Canal+ praktycznie nie istniał (jego kontener nie łapał sygnału, MER ~5 dB, BER wysoki). Po wymianie anteny i dokładnym wycelowaniu miernika od razu pokazał MER 17 dB na Hot Bird. Osiągnięcie minimum 10 dB MER to punkt krytyczny dla jakości obrazu – klient natychmiast zobaczył pełny sygnał i listę kanałów 4K, które nigdy mu nie działały. Dzięki temu, że pracujemy także w święta, Pan Marcin oglądał ulubiony mecz bez zakłóceń. W praktyce użycie anteny o większej średnicy i podwójnego LNB zdecydowanie poprawiło sygnał na obu dekoderach cyfrowych.